Häufige Fragen

TORG ordnet deine Unterlagen, Kontakte, Fristen und Notizen an einem Ort – besonders bei familiären Veränderungen wie einer Trennung. Du kannst Schreiben ablegen, darin suchen, an Fristen erinnert werden und Gespräche aus dem Gedächtnis festhalten.

Nur du. Deine Dokumente, Notizen und Einträge werden mit einem Schlüssel verschlüsselt, der nur mit deinem Passwort oder deinem Wiederherstellungsschlüssel geöffnet werden kann. Andere Nutzer haben keinen Zugriff – das ist im Programm und zusätzlich in der Datenbank selbst gesperrt.

Der Verwaltungsbereich zeigt bewusst keine Inhalte, nur Mengenangaben wie belegten Speicherplatz. In der Datenbank, in Sicherungskopien und auf der Festplatte liegt alles nur verschlüsselt. Entschlüsselt wird nur, während du angemeldet bist. Vollständig ausschließen, dass jemand mit Zugriff auf den laufenden Server mitliest, kann nur eine Verschlüsselung allein im Browser – dann wäre aber die Suche in Scans nicht möglich.

Deine E-Mail-Adresse, deinen Speicherplan, wie viel Speicher du belegst, wie viele Dateien du hast, wann du dich registriert und zuletzt angemeldet hast und ob dein Konto aktiv ist. Außerdem deine Rückmeldungen über „Feedback“.

Weil dein Passwort deine Unterlagen aufschließt, kann niemand dein Passwort einfach zurücksetzen – auch der Betreiber nicht. Der Wiederherstellungsschlüssel ist dein Ersatzschlüssel. Bewahre ihn getrennt von deinem Gerät auf, am besten ausgedruckt an einem sicheren Ort.

Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?“ wählen und E-Mail-Adresse und Wiederherstellungsschlüssel eingeben. Danach vergibst du ein neues Passwort, bekommst einen neuen Wiederherstellungsschlüssel und richtest die Zwei-Faktor-Anmeldung neu ein. Fehlen Passwort und Wiederherstellungsschlüssel, sind die Unterlagen nicht mehr lesbar. Das lässt sich technisch nicht umgehen.

Die Zwei-Faktor-Anmeldung schützt dein Konto, selbst wenn jemand dein Passwort kennt. Du brauchst dafür eine Authenticator-App, zum Beispiel die Passwörter-App auf dem iPhone, Google Authenticator oder Microsoft Authenticator.

PDF-Dateien sowie Fotos und Scans als JPG oder PNG, bis 50 MB je Datei. Videos sind nicht erlaubt.

Ja. TORG liest den Text deiner PDFs aus; gescannte Dokumente und Fotos werden per Texterkennung durchsuchbar. Das kann einige Minuten dauern. Gefunden werden ganze Wörter und Wortanfänge – „Umgang“ findet also auch „Umgangsregelung“, „regelung“ allein aber nicht.

Das hängt von deinem Speicherplan ab. Unter „Übersicht“ siehst du, wie viel du belegst und wie viel dein Plan umfasst.

Jede Akte bekommt von Torg automatisch eine eigene Nummer, zum Beispiel 2026-001. So bleibt sie eindeutig, auch wenn Gericht, Jugendamt und Anwalt jeweils eigene Aktenzeichen verwenden. Unter „Verwaltung → Vorgangsnummern“ kannst du ein Präfix festlegen oder die Nummern ganz abschalten.

In der Akte im Abschnitt „Aktenzeichen“. Du kannst beliebig viele eintragen, jeweils mit der Stelle, die es vergeben hat. Über die Suche findest du die Akte unter jedem dieser Aktenzeichen.

Ja. Unter „Verwaltung → Kategorien“ kannst du die vorgegebenen Kategorien für Akten und Dokumente umbenennen, neue hinzufügen, die Reihenfolge ändern und nicht benötigte ausblenden.

Nein. Beim Bearbeiten speichert Torg automatisch, sobald du kurz mit dem Tippen pausierst. Oben am Formular steht, wann zuletzt gespeichert wurde. Nur wenn etwas nicht gespeichert werden konnte, warnt dich Torg, bevor du die Seite verlässt.

Ja. Beim Hochladen oder Bearbeiten eines Dokuments kannst du mehrere Akten ankreuzen. Schließt du eine Akte ab, bleiben Dokumente erhalten, die noch zu einer anderen offenen Akte gehören.

Zuerst lädst du alle Dokumente der Akte als ZIP-Archiv herunter. Danach kannst du die Dateien vom Server löschen. Sachverhalt, Notizen, Beteiligte und Fristen bleiben erhalten.

In Apple Kontakte die gewünschten Kontakte markieren, „Ablage → Exportieren → vCard exportieren“ wählen und die Datei in TORG unter „Kontakte → vCard importieren“ hochladen. Doppelte Kontakte werden übersprungen.

Der Knopf oben auf jeder Seite beendet sofort deine Sitzung und öffnet eine neutrale Seite. Er löscht nicht den Browserverlauf deines Geräts. Wenn andere dein Gerät mitbenutzen, nutze am besten ein privates Fenster.

Ja, nach 15 Minuten ohne Aktivität. Danach meldest du dich neu an.

Hier sammelst du Urteile, Formulierungen, die du gut findest, und Fachartikel, um sie später für eigene Schriftsätze zu nutzen. Du kannst Schlagworte vergeben, Einträge Akten zuordnen, Einträge miteinander verknüpfen und alles durchsuchen, bei hochgeladenen Dateien auch im Text. Alles wird wie deine Akten verschlüsselt gespeichert.

Öffne die Formulierung in der Bibliothek und wähle „Text kopieren“. Bei einem Urteil kopiert „Fundstelle kopieren“ Gericht, Datum, Aktenzeichen und Fundstelle in einem Zug. Schreibe Formulierungen neutral, ohne Namen, dann kannst du sie immer wieder verwenden.

Für deinen eigenen Gebrauch ja. Texte aus Rechtsdatenbanken sind aber oft urheberrechtlich geschützt, gib sie deshalb nicht weiter. Frei zugänglich sind in der Regel Entscheidungen auf den Internetseiten der Gerichte. Torg ersetzt keine rechtliche Prüfung, ob ein Urteil auf deinen Fall passt.

Ja. Unter „Verwaltung → Helfer“ lädst du eine Person ein, zum Beispiel aus einer Beratungsstelle. Du legst ausdrücklich fest, ob sie nur ausgewählte Akten oder deinen ganzen Bereich sehen darf. Helfer können ansehen und Anmerkungen schreiben, aber nichts ändern oder löschen. Du kannst den Zugriff jederzeit entziehen, dann ist er sofort beendet.

Torg erzeugt einen Link und einen Einladungscode. Gib beides auf zwei verschiedenen Wegen weiter, zum Beispiel den Link per Nachricht und den Code am Telefon. Der Helfer vergibt sein eigenes Passwort und richtet die Zwei-Faktor-Anmeldung ein. Der Code wird nur einmal angezeigt. Die Einladung gilt 7 Tage.

Im Menü unter „Anmerkungen“. Neue sind „ungelesen“, bis du sie öffnest oder als gelesen markierst. Mit einer Wiedervorlage erinnert dich die Startseite an den gewählten Tag. Helfer sehen nur ihre eigenen Anmerkungen.

Nein. TORG hilft dir, Unterlagen, Kontakte und Ereignisse zu ordnen. Es berät nicht und ersetzt keine rechtliche Beratung.